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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à recevoir et envoyer les MMS

J'ai verifié mes paramétrages et fait le test sur votre site sans succès.
merci de m'aider avant que je trouve une solution plus rapide en changeant d'opérateur.
mes 4 derniers chiffres 11.41
portable : SAMSUNG SM-G350 ANDROID V 4.2.2

YVES
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Réponses

Bonjour Yves,

Pour information, notre système de configuration automatique n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 3. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Samsung G350 Galaxy Core Plus. 
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre appareil.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Les Samsung ont tendance à ne pas prendre en compte immédiatement les modifications des paramètres et un soft reset est parfois nécessaire : téléphone allumé, retirez la batterie et la carte SIM; attendez 10 secondes, réinsérez la SIM et la batterie puis rallumez votre portable.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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J'ai suivi le processus sans succes...

YVES
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Bonjour Yves,

Pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS de votre Samsung G350 Galaxy Core Plus sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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