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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mms wiko sunny

Malgré plusieurs essais suite questions identiques sur votre blog je n'arrive toujours pas à envoyer ou recevoir des MMS

SOPHIE M.
SOPHIE M.

SOPHIE M.

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Réponses

Bonjour Sophie,

Après vérifications, il semble que l'option "BlackBerry" soit activée sur votre ligne.
Aussi, afin de traiter votre demande, pouvez-vous me confirmer que vous utilisez bien un Wiko Sunny sur la ligne 06XXXX6024 ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

J'ai en effet eu un BlackBerry mais mon portable est bien un Wiko Sunny . Je n'ai pas réussi à annuler l'option BlackBerry. Si vous pouvez également le faire pour moi. Dans l'attente de votre retour pour l'envoi et la réception des MMS. Merci et bonne journée.

SOPHIE M.
SOPHIE M.

SOPHIE M.

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Bonjour Sophie,

Je vous informe que je viens de faire la demande à notre Service Technique de supprimer cette option.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sophie,

Suite au retour de notre Service Technique, je vous informe que l'option Blackberry a été supprimée de votre ligne.

Je vous invite à paramétrer les APN Internet et MMS de votre Wiko Sunny comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour et merci.
Par contre j'ai déjà un APN par défaut actif nommé PRIXTEL MODULO 4G dans lequel je retrouve certaines des données que vous m'indiquez : Type default, supl, mms - MMSC http://mms1 ... Dois-je en recréer deux autre pour internet et les MMS ou renseigner les infos que vous m'indiquez (pour celle manquantes ou différentes) dans l'APN PRIXTEL MODULO 4G. Merci d'avance

SOPHIE M.
SOPHIE M.

SOPHIE M.

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Re bonjour, j'ai testé en créant 2 nouveaux APN et tout fonctionne ! Merci beaucoup pour votre réactivité.

SOPHIE M.
SOPHIE M.

SOPHIE M.

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