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Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Accès Internet ?

J'ai troqué mon téléphone Samsung pour un smartphone Archos 50C Neon sous Android 4.4. Voix, sms et mms fonctionnent correctement. Je me suis connecté au wifi de ma box sans problème. Les données du point d'accès sont corrects, mais quand je veux créer un compte Google ou surfer, je ne le peux pas. Peut-être avis-je demandé que ma ligne ne puisse pas se brancher sur Internet ? Maintenant, je souhaiterais en bénéficier. Merci par avance pour votre aide.

MICHELE M.
MICHELE M.

MICHELE M.

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points

Bonjour Michèle,

Je vous confirme que vous disposez bien de l'accès à l'internet mobile sur votre ligne.
Pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS de votre Archos 50C Neon sont bien configurés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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