Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Bonjour, je n'ai plus de ligne depuis une semaine,et l'assistance ne peu intervenir que dans 10 jours, cela fait un peu long, surtout quand on a beaucoup d'appel urgent pour son travail.
Merci de me tenir informé du problème, ainsi que des solutions qui sont envisageable.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Thierry,
Nous ne pouvons malheureusement avancer de date de l'intervention.
Cependant, si votre incident ne nécessite pas d'intervention, celui-ci sera corrigé dans les meilleurs délais.
De plus, notre Equipe Technique est déjà en relation avec notre partenaire Télécom pour la résolution du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Nous reviendrons vers vous dés que possible pour vous indiquer l'état d'avancement de votre dossier.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Elodie de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
THIERRY a posé une nouvelle question
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