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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible envoyer photo

j ai un wiko pulp fab avec forfait modulo mini je ne peux pas recevoir
ni envoyer de photo par mms comment resoudre le probleme

PILAR V.
PILAR V.

PILAR V.

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Réponses

Bonjour Pilar,

Vous indiquez disposez du forfait Modulo Mini.
Or, après vérifications, vous bénéficiez de l'offre Modulo 2 sur votre ligne 06XXXX0541.
Afin de traiter correctement votre demande, pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de cette ligne ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

pour le moment j ai le forfait modulo 2 mais j ai demande un changement pour un forfait modulo mini mais mon probleme reste entier pas possible envoyer de mms avec photo ni d en recevoir quoi faire

PILAR V.
PILAR V.

PILAR V.

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Bonjour Pilar,

Merci pour cette précision.
Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose/WIKO et sélectionnez le Wiko Cink Slim (les paramètres sont identiques).
Laissez-vous guider par les indications et redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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