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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Prix du hors forfait internet mobile

Bonjour , avec mon forfait j'ai droit à 6 Go d'internet, je les ai atteints , combien me coûteront les prochains Mo? Ils seront au débit habituel? Merci

MELODIE A.
MELODIE A.

MELODIE A.

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Réponses

Bonjour Mélodie,

Toutes les réponses à vos questions se trouvent dans le Guide Tarifaire disponible sur votre Espace Client, rubrique Ma documentation. Vous pourrez alors constater que les Mo consommés au delà de 6Go ne seront pas facturés mais que le débit sera réduit.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci. J avais trouvé le" guide tarifaire" sur L'Appli mobile prixtel, mais ça affichait après son teléchargement "lecture impossible. Pdf non valide"
(Mon tel Android lit bien les pdf)
Et sur internet avec mon ordinateur, j'ai lu un document de six pages qui s'appelait guide tarifaire mais je savais pas si c'était valable pour ma version du modulo et en fait dessus j'ai même pas trouvé ma réponse.
Pour finir j'ai cherché rapidement "hors forfait data" sur le forum et je suis tombée sur des histoires de 300 euros de hors forfait pour quelques Go... donc j'ai décidé de demander. Merci!

MELODIE A.
MELODIE A.

MELODIE A.

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