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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Désactiver le répondeur et supprimer la messagerie?

J'ai fait cette manip:
Vous pouvez supprimer le rappel automatique de la messagerie vocale depuis votre répondeur. Pour cela, vous devez :
Composez le 123 sur le clavier de votre mobile, puis appuyez sur la touche * ;
Appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 1 ;
Appuyez sur la touche 1 pour valider.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Fanny de l'Equipe Prixtel
SFR me dit que ça ne fonctionne pas, que faut-il faire pour supprimer la messagerie?

GUY S.
GUY S.

GUY S.

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Réponses

Bonjour Guy,

Afin de traiter correctement votre demande, j'aurais besoin de quelques précisions.
Que souhaitez-vous de votre messagerie :

  • Désactiver le dépôt de messages sur le répondeur (vos correspondants ne pourront plus vous laisser un message) ?
  • Désactiver l'avertissement par SMS ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
En effet j'aurais du préciser messagerie vocale.
Je souhaite conserver la réception des SMS seulement et donc supprimer la messagerie vocale, et si possible allonger la sonnerie d'appel.
B à V

GUY S.
GUY S.

GUY S.

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Guy,

Je vous informe que, par défaut, votre messagerie vocale est en mode "répondeur-enregistreur", c'est à dire que vos correspondants sont informés que vous n'êtes pas disponible et peuvent vous laisser un message.

Vous pouvez toutefois choisir d'activer la fonction "répondeur non enregistreur". Vos correspondants seront alors informés que vous n'êtes pas disponible, mais ne pourront pas laisser de message.
Pour interdire le dépôt de messages vocaux sur votre répondeur :
1. Composez le 123 sur le clavier de votre mobile.
2. Appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 6.
3. Appuyez enfin sur la touche 1 pour désactiver l'enregistrement de messages.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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