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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de modifier mode de paiement

Étant nouveau client avec date de portabilité fixée au 10/11/2016 pour réduire au maximum les frais de résiliation liés à mon engagement auprès de mon opérateur qui se termine le 26/11/2016, j'aurais souhaité modifier le mode de paiement mensuel pour passer du mode chèque/CB au prélèvement BIC or sauf erreur de ma part, il n'y a aucun moyen d'apporter une telle modification, pourtant essentielle à la tenue du compte; sur le forum il apparaît que cette anomalie a déjà été évoquée il y a plusieurs mois sans résolution apparente

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cédric,

Votre ligne n'étant pas encore active, puisque vous avez demandé la portabilité au 10/11/2016, le bouton "Choix du mode de paiement" sera disponible début novembre sur votre Espace Client, rubrique Mes informations.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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