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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mails de blackberry à samsung

Bonjour, je souhaiterai recevoir par mail les parametres de configuration internet du Samsung Galaxy J5 micro sim, j'avais auparavant un BLACKBERRY, j'ai peu insérer ma carte SIM que j'ai transformé en micro SIM, et j'ai récupéré mes contacts, mais je n'arrive pas à avoir le contact avec ma boite mail orange (ce que j'avais au préalable).

cordialement ROSE MARIE R.

JE CROIS ETRE DANS LE CAS DE FIGURE D'olivier et de l réponse que j'ai trouvée.

Bonjour Olivier,

Votre ligne ayant conservé les services liés à l'utilisation d'un BlackBerry, services incompatibles avec tous les autres téléphones, il ne vous était pas possible effectivement de vous connecter à Internet avec votre Samsung.... je crois que vous avez des manipulations à faire. merci de m'en informer quand fait.
cdt

ROSE MARIE R.
ROSE MARIE R.

ROSE MARIE R.

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Réponses

Bonjour Rose Marie,

Après vérifications, votre ligne dispose toujours des services BlackBerry.
Aussi, je viens de faire la demande à notre Service Technique afin qu'ils soient enlevés.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Rose Marie,

Suite au retour de notre Service Technique, je vous invite à vous rendre à présent à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Samsung Galaxy J5 puis redémarrez le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Les Samsung ont tendance à ne pas prendre en compte immédiatement les modifications des paramètres et un soft reset est parfois nécessaire : téléphone allumé, retirez la batterie et la carte SIM; attendez 10 secondes, réinsérez la SIM et la batterie puis rallumez votre portable.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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