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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mon mari est à la retraite comment changer de forfait ?

Nous sommes mon mari et moi sur le même forfait ( professionnel).
Il est handicapé je voudrais tout de même lui conserver un forfait, le moins cher puisqu'il ne téléphone plus et moi un autre forfait à part. Comment se désolidariser de ce forfait ?
Merci de votre réponse.

CHARLE
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Réponses

Bonjour,

Je ne comprends pas bien votre demande.
Vous avez 2 lignes professionnelles actives sur votre compte; souhaitez-vous modifier l'offre d'une des 2 lignes ou créer une nouvelle ligne pour particulier ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nous avons 2 lignes prof. et je voudrais passer en particulier pour les 2 lignes avec 2 offres différentes.
Merci de votre réponse

CHARLE
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Pour modifier votre compte (de professionnel à particulier) et changer l'offre de chacune de vos lignes, vous devez transmettre les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso
  • R.I.B
  • Justificatif de domicile
  • Courrier daté/signé nous expliquant votre demande et mentionnant la nouvelle offre souhaitée pour chacune des lignes

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients
89515 VERON CEDEX

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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