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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi la Facturation directe par l'opérateur ne fonctionne pas pour mon compte google play ?

Bonjour,
Afin de pouvoir payer un service ou une appli à travers googleplay. J’ai été sur mon compte google play puis mode de paiement. J’ai voulu ajouter le mode de facturation direct par l’opérateur (https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=fr). Mais quand je clique pour configurer ce mode de paiement, j’ai le message d’erreur : « le service de paiement depuis mobile n’est pas disponible dans votre compte. Appelez votre opérateur de téléphonie mobile. »
Néanmoins, j’ai tout de même reçu un sms commençant par « DCB_association :…. » propre à ce mode de paiement.
J’ai appelé deux fois Prixtel (mon opérateur de téléphonie mobile) mais les deux opérateurs différents que j’ai eu ne connaissaient pas ce mode de paiement et m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire…
Avez-vous une solution à mon problème ?
Cdt

BAPTISTE W.
BAPTISTE W.

BAPTISTE W.

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Réponses

Bonjour Baptiste,

Je suis navrée : nous ne proposons pas cette option de paiement.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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