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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je viens de prendre l'option modulo max mas l'internet ne fonctionne pas ?

Bonjour
Malgré toutes les actions possibles :

  • outils d'assistance internet et redémarrage suite à ce message :
  • Jeu 01 sep 201614:46:56
    Merci d'éteindre et de rallumer votre mobile, si votre problème persiste nous vous invitons à déclarer un nouvel incident.

    • configuration APN via le sms reçu après avoir choisi le modèle de mon téléphone (LG G3s)
    • rien n'y fait
      j'ai toujours la notification : "Se connecter au réseau PrixTel" qui se termine par l'ouverture de la page suivante :
      Page Web non disponible

      Impossible de charger la page Webhttp://recharger.sfr.fr/accueil.html pour la raison suivante :

      net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

      De plus quand je consulte ma consomation j'ai déjà 6Ko d'internet alors que je n'arrive pas à ouvrir la moindre page

      Merci de me venir en aide

      Jacques

JACQUES G.
JACQUES G.

JACQUES G.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS de votre LG G3s sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles et l'itinérance des données

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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merci pour cette reponse
par contre j'ai tout vérifié et le malheureusement le résultat est le même.
je peux vous faire des copies d’écran de mon portable des différentes page de configuration APN si vous voulez. Avez-vous une adresse internet a me fournir pour l'envoie des images ?

JACQUES G.
JACQUES G.

JACQUES G.

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Bonjour Jacques,

Je vous informe qu'une action vient d'être menée par nos services sur votre ligne.
Merci d'éteindre puis de rallumer votre portable, votre ligne sera opérationnelle d'ici 24h.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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