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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Acces internet Xperia Z5/Modulo Pro 2

Bonjour,
Utilisateur Xperia Z5 E6653, mon abonnement a évolué ce jour vers Modulo Mobile 4G Pro.
J'ai suivi la procédure de configuration automatique via SMS.
Aucune erreur dans l'installation, les informations dans l'APN sont bien celles affichées dans le forum.
Pourtant pas d'internet ni de MMS...
Mon ancienne configuration était "internet69"...
Merci de votre aide.

YANNICK Q.
YANNICK Q.

YANNICK Q.

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Réponses

Bonjour Yannick,

Afin de traiter votre demande, pourriez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Les 4 derniers sont : xxxxxx9540

YANNICK Q.
YANNICK Q.

YANNICK Q.

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Yannick,

Suite à votre changement d'offre à ce jour une erreur est survenue.
Votre demande a été transmise directement à notre Service Technique.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Yannick,

Suite au retour de notre Service Technique, je vous informe qu'une action a été menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre téléphone si besoin.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Parfait, Merci tout fonctionne correctement.

YANNICK Q.
YANNICK Q.

YANNICK Q.

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