Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
Utilisateur Xperia Z5 E6653, mon abonnement a évolué ce jour vers Modulo Mobile 4G Pro.
J'ai suivi la procédure de configuration automatique via SMS.
Aucune erreur dans l'installation, les informations dans l'APN sont bien celles affichées dans le forum.
Pourtant pas d'internet ni de MMS...
Mon ancienne configuration était "internet69"...
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Yannick,
Afin de traiter votre demande, pourriez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
J'attends votre retour,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Les 4 derniers sont : xxxxxx9540
Yannick,
Suite à votre changement d'offre à ce jour une erreur est survenue.
Votre demande a été transmise directement à notre Service Technique.
Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Yannick,
Suite au retour de notre Service Technique, je vous informe qu'une action a été menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre téléphone si besoin.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Parfait, Merci tout fonctionne correctement.
YANNICK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YANNICK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YANNICK a posé une nouvelle question
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