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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Les mms ne marche pas sur Samsung j5

Bonjour j ai changé mon portable et les mms ne fonctionnent pas j ai pris un Samsung j5 j ai mis les apn comme vous l avait conseiller sur le forum j ai tiré la batterie tiré la carte SIM pour faire un reset je suis en ce monment forfaits module3 et si j élève la wifi j ai plus internet c est pas normal

FRANCIS R.
FRANCIS R.

FRANCIS R.

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Réponses

Bonjour Francis,

Ne sachant pas quelles configurations vous avez renseignées sur votre Samsung, nous allons reprendre depuis le début.
Votre ligne est sur l'offre Modulo 3; pour simplifier cette démarche, je viens de procéder à une modification sur votre ligne; cette modification sera effective d'ici 24h.
Il vous suffira ensuite de vous rendre sur le système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose/Samsung

Une fois les paramètres reçus et enregistrés, redémarrez votre portable, désactivez le Wi-Fi et activez l'option "Données cellulaires" (ou "Données mobiles" ou "Connexions des données").

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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