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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

message "non enregistré sur le réseau" alors que la carte est activée depuis 6h

Il est 22h53, ma carte sim a été activée vers 15h30 et je ne peux pas téléphoner ni recevoir des messages. J'ai appliqué les conseils donnés aux autres, tout enlever pendant 30 secondes et remettre la carte, éteindre et rallumer. J'ai même mis date et heure à jour.
Je vous remercie de votre conseil

ANNE A.
ANNE A.

ANNE A.

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Réponses

Bonjour Anne,

Je vous confirme que votre ligne et la carte SIM sont opérationnelles depuis hier 15:43. Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur affiché sur votre écran ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

le message était "non enregistré sur le réseau".
J'ai solutionné ce matin, j'explique, cela peut aider d'autres :
En fait, le réseau indiqué sur mon portable était "vodafone GR", j'ai fait "recherche de réseaux" et il a proposé une liste dont prixtel que j'ai sélectionné. Les appels fonctionnent.
Merci,

ANNE A.
ANNE A.

ANNE A.

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