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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Jai mit un mot de passe sur mon répondeur et je ne sais pas ce que cest

Sur mon compte repondeur je narrive pas a aller dessus car il y a un code

AGNES R.
AGNES R.

AGNES R.

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Réponses

Bonjour Agnès,

Si vous avez mis un mot de passe sur votre répondeur, je vous informe que pour le supprimer vous devez ouvrir depuis votre Espace Client une "Assistance Messagerie Vocale".
Pour cela, procédez ainsi :

  • Sélectionnez la rubrique "Mes lignes mobiles" puis la ligne concernée.
  • Cliquez sur "Voir" à côté de "Actions possibles".
  • Cliquez sur le bouton "Assistance Messagerie Vocale" pui slaissez-vous guider afin de finaliser votre demande.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci beaucoup parque contre je dois attendre combien de temps ?

AGNES R.
AGNES R.

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Bonjour Agnès,

Après vérifications, une réponse vous a été apportée sur votre Espace Client.
L'accès à votre messagerie vocale est désormais disponible sans code secret.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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