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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, l APN MMS sur mon lumia 640Lte configuré impossible de recevoir ou envoyer des MMS, que faire?

Malgré la configuration, les mms ne marche pas, internet oui

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Réponses

Bonjour Cécile,

Vous nous avez fait part d'un problème d'émission et de réception de MMS sur votre Lumia 640 LTE.
A l'aide du manuel d'utilisation de votre portable, merci de vérifier la configuration de l'APN MMS avec les paramètres suivants :

[dans Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM > ajouter un APN MMS]
1/ Nom du point d'accès : sl2sfr
2/ Adresse Proxy : 10.151.0.1
3/ Port Proxy : 8080
4/ MMSC : http://mms1
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Sur mon Nokia il n y a que modifier APN et non ajouter, et tout ce qui est adresse proxi c est dans l APN internet, il faut que je modifie APN internet?

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Bonjour Cécile,

Après vérifications, des connexions Internet sont bien émises sur votre ligne ce qui indique déjà que votre APN Internet est correctement configuré.
Aussi, sur votre Lumia 640 LTE dans "Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM >" vous devriez avoir "modifier l'APN Internet". Votre APN Internet ne pas doit pas être modifié.

En dessous de "modifier l'APN Internet", pouvez-vous me préciser ce qui est affiché ?
Il y a-t-il "modifier l'APN MMS" ou bien "ajouter un APN MMS" ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour il y a bien modifier APN, je vais retenter en marquant de nouveau la marque de mon téléphone dans l assistance MMS, car je crois que j'ai pas bien marqué le système d exploitation du téléphone, je vais réessayer

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Cécile,

Le forum est plus souple pour échanger que l'assistance MMS que vous venez d'ouvrir depuis votre Espace Client. Aussi, afin de résoudre votre problème de configuration je vous invite à poursuivre ici.

Si sur votre téléphone se trouve "modifier l'APN MMS", je vous invite à le sélectionner puis à me retranscrire les champs présents et les valeurs qui y sont renseignées.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Ca y est grâce a l assistant MMS je me suis envoyé un mms ca a marché, au lieu de sl2sfr ils m ont fait marqué mmssfr , merci de m avoir donné vos conseils a force j ai fini par y arriver

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Je reviens vers vous car je me suis envoyé un mms ca a marché, j essaie de lire ce que j avait reçu et j essaie d envoyer a un autre numéro rien, je comprend pas

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Bonjour Cécile,

Comme indiqué hier, si sur votre téléphone se trouve "modifier l'APN MMS", je vous invite à le sélectionner puis à me retranscrire les champs présents et les valeurs qui y sont renseignées.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Je vous retranscrit l APN MMS:
APN :mmssfr
Nom d utilisateur:
Mot de passe:
Type d authentification:PAP
Passerelle Wap(URL): 10.151.0.1
Port de la passerelle Wap:8080
MMSC(URL): http://mms1/
Port MMSC:80
Taille maximum MMS:
Type IP:IPV4
Tout ce qui est marqué

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Cécile,

Je vous remercie pour les détails fournis.

Dans le champ "APN", la valeur "mmssfr" doit être remplacée par "sl2sfr"; ensuite enregistrez votre modification.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Apparemment,ca marche, merci

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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