Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Retard de portabilité et d'activation de SIM

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma situation administrative est elle à jour ?

Client 6j4k No 06XXXX4584
Je dispose d un ex du contrat de souscription et d un formulaire de mandat SEPA.
Dois je vous les envoyer ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Nombre de réponses
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Mon compte
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
21 août 2016
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Réponses

Bonjour Louis,

Après vérifications, votre situation est bien à jour et vous n'avez pas à nous renvoyer votre mandat SEPA.Vous disposez bien du prélèvement sur votre compte bancaire.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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