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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment actver la fonction MMS sur mon Samsung Galagy Grand Prime SM-G530FZ Android 5.2? Tel concerné 06XXXX1634

J'ai bien suivi votre procédure pour installer la fonction MMS mais je n'arrive pas à télécharger les MMS que j'ai reçus. A noter que je viens de changer de mobile et que j'ai une nouvelle carte Sim depuis début Aout

JEAN LOUP
JEAN LOUP

JEAN LOUP

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Réponses

Bonjour Jean-Loup,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.
Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Samsung Grand Prime puis redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Les Samsung ont tendance à ne pas prendre en compte immédiatement les modifications des paramètres et un soft reset est parfois nécessaire : téléphone allumé, retirez la batterie et la carte SIM; attendez 10 secondes, réinsérez la SIM et la batterie puis rallumez votre portable.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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