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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

19,99€ et connexion uniquement en wi-fi, est-ce possible ?

Je vois en consultant pour ma ligne 0666xxxx08 que la consommation dépasse déjà les 1.3 GO alors que ma fille est dans une maison isolée à la campagne et qu'elle ne se connecte qu'à partir de la wi-fi. Comment est-ce possible que des données soient comptabilisées ainsi ? Ce n'est pas normal, quelle explication pouvez-vous apporter ?

DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

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Réponses

Bonjour Dominique,

Effectivement, depuis le 1er août, 1,13Go de connexions à l'internet mobile ont été comptabilisés.
Je vous conseille de demander à votre fille de désactiver l'option Données mobiles ou Connexions des données dans les paramètres du téléphone pour éviter que celui-ci se connecte au réseau mobile. Le téléphone ne se connectera alors qu'au réseau Wi-Fi dès qu'il en détectera un.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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