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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi suis je facturée hors forfait à l'international avec le forfait Modulo Maxi ?

Je suis malheureusement en vacances dans une zone française qui ne capte que les opérateurs suisses ... J'ai consulté mon compte et je vois apparaître 82 euros en autres. J'en déduit donc que je suis hors forfait à l'international. Mais pourquoi ? Que faut il faire pour que mes appels/SMS soient compris dans l'abonnement ?

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Réponses

Bonjour Caroline,

Pour éviter que votre téléphone se connecte à un réseau étranger, il vous suffit de désactiver le choix automatique de l'opérateur puis de choisir Prixtel manuellement et de désactiver l'option Itinérance directement dans ses paramètres; votre téléphone ne pourra plus changer de réseau tout seul.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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