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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pouvez-vous s'il vous plaît cesser de m'envoyer les factures par voie postale?

Pouvez-vous s'il vous plaît cesser de m'envoyer les factures par voie postale puisque je peux les consulter à partir de mon espace perso.
Je vous ai déjà fait cette demande plusieurs fois par mail mais ça n'a jamais été suivi d'effet.
En vous remerciant.

JOUMANA
JOUMANA

JOUMANA

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Réponses

Bonjour Joumana,

Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au service concerné. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Joumana,

Comme vous n'avez ni RIB ni carte bancaire enregistrés sur votre Espace Client, vos factures vous sont envoyées par courrier afin que vous pruissiez les régler par chèque.
Pour ne plus recevoir vos factures par courrier, je vous invite donc à opter pour le prélèvement sur votre compte bancaire ou sur votre CB. Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Mes informations et dans Actions possibles, cliquez sur Choix du mode de paiement.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
J'avais déjà essayé par le biais de l'espace client...mais je n'ai pas trouvé l'option qui me convient.
Depuis plus de 3 ans, je paye directement les factures, depuis mon espace client (et donc pas par chèque) et je souhaite continuer ainsi puisque ça marche!
Par ailleurs, je me permets de vous rappelez que dès mon premier
engagement chez Prixtel en 2011, je vous ai communiqué mes coordonnées bancaires qui sont enregistrées chez vous.
J'espère donc que vous ne m'enverrez plus de factures "papier", sachant que la dernière reçue par voie postale est celle de Juillet 2016.
En vous remerciant,
Bien cordialement,
Joumana

JOUMANA
JOUMANA

JOUMANA

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Bonjour Joumana,

Vous avez renseigné les coordonnées d'une carte de paiement : c'est parfait ! Je peux vous confirmer à présent que vous ne recevrez plus vos factures par courrier.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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