Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Monsieur,
Je suis déjà cliente mais aucune informations appairait sur mon compte ! L'applique me demande de souscrire à nouveau ? Comment faire pour que toutes mes informations sur mon contrat apparaissent ?
Je vous remercie de votre attention
Sandy O. / 06.79.xx.xx.09
Réponses
Bonjour Sandy,
Je vous propose de vous rendre sur la page de connexion de l’Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Problème de connexion » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Choisissez-en un sans accent ni caractères spéciaux.
Ensuite, retournez sur l'application et renseignez vos nouveaux identifiants.
J'attends votre retour,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Bonjour Sandy,
Je constate que vous ne vous êtes pas rendu sur votre Espace Client et que vous en avez créé un second. Si vous rencontrez une difficulté particulière, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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