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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

problème apn internet

Je n arrive pas à configurer les apn pour Internet sur mon xperia t2
Sur ma ligne finissant par 57
Attention option BlackBerry activé merci de la désactivé si s est elle qui pose soucis
Cordialement

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

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Réponses

Bonjour Jacqueline,

Il semble que vous rencontrez un problème de configuration des APN de votre Sony Xperia T2.
L'option BlackBerry n'est effectivement pas compatible avec votre téléphone actuel.
Aussi, votre demande a été transmise directement à notre Service Technique.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour ou en est ma demande svp, j ai absolument besoins de l internet pour mon pro

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

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Bonjour Jacqueline,

Je vous informe qu'une action a été menée sur votre ligne; celle-ci est maintenant opérationnelle.

Rendez-vous à présent sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Sony Xperia T2 puis, redémarrez votre téléphone.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

ça fonctionne merci

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

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Bonjour encore un problème d accès à internet mais cette fois sur ma ligne finissant par 62
Attention l option blackberry à pu s activé car cette sim à été insérer dans un blackberry 8520 quelques jours
Téléphone actuel Nokia lumia 735
Merci de faire le nécessaire au plus vite
Cordialement

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

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Bonjour Jacqueline,

Je vous invite à vous rendre sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Nokia lumia 735 puis, redémarrez votre appareil.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Manipulation déjà faite, les apn son bien configurer

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

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Jacqueline,

Après analyse de vos dernières communications, il apparaît qu'une connexion Internet a été émise sur votre ligne 07XXXX8862 suite à votre dernier message.

Pouvez-vous me confirmer un retour à la normale ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Oui je confirme merci

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

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