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Information du 23/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu. Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 16/10/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 16 octobre sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Configuration internet et mms sur iphone 5s

Bonjour,
Je n'arrive pas à avoir internet et à envoyer des MMS avec mon iPhone 5s.
J'ai pourtant bien suivi les instructions de configuration conseillées pour mon mobile:
Point d'accès: sl2sfr...

J'arrive par contre à aller sur internet avec le point d'accès: internet69
mais toujours pas à envoyer/recevoir les mms

Que puis-je faire pour régler ce problème?
Merci d'avance pour votre reponse

NATHALIE G.
NATHALIE G.

NATHALIE G.

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Bonjour Nathalie,

S'agit-il bien de la ligne 0605xxxx66 ?
Si c'est bien cette ligne qui est concernée, celle-ci est sur l'offre Modulo 3. Voici la configuration à renseigner sur votre iPhone :

-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : internet69

-MMS-
Nom du point d'accès : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12:8080
Taille max. des MMS : 614400

Redémarrez votre iPhone et vérifiez que l'option Données cellulaires soit bien activée (Réglages > Données cellulaires).

Enfin, dans Réglages > Messages > activez le Service MMS

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour,
Merci beaucoup la configuration que vous m'avez indiqué fonctionne parfaitement.

NATHALIE G.
NATHALIE G.

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