Question en attente de réponse
Après changement de carte sim et avoir suivi les consignes de Paramètrage, comment accéder à internet ?
J'ai changé ma carte sim sur mon iPhone 5. J'ai tout paramétré comme necessaire, mais accès internet toujours impossible. Les administrateurs Prixtel auraient ils oublié une opération sur mon compte ? Comment leur demander de verifier ? Merci
Réponses
Bonjour Pierre,
Votre ligne est sur l'offre Modulo 2; voici la configuration :
-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : internet69
-MMS-
Nom du point d'accès : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12:8080
Taille max. des MMS : 614400
Redémarrez votre iPhone et vérifiez que l'option Données cellulaires soit bien activée (Réglages > Données cellulaires).
J'attends votre retour et reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Bonjour Sophie.
Merci pour votre réponse rapide.
Ça ne marche pas.
Cet iPhone V fonctionnait très bien avec la carte précédente et je n'avais pas de problème avec mon ancien iPhone IV.
J'ai refait plusieurs fois l'opération sans succès.
Vraiment merci pour votre aide, je suis un peu gêné par ce dysfonctionnement pour mes activités personnelles.
Pierre,
Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre ligne; celle-ci sera effective d'ici 24h.
Merci de renseigner ensuite cette nouvelle configuration :
- INTERNET - Nom du point d'accès : sl2sfr
- MMS - Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
Si vous ne constatez pas d'amélioration, pouvez-vous m'indiquer si votre iPhone affiche un message d'erreur ? Si le symbole 3G, H, E s'affiche à côté des barrettes réseau ?
Depuis Réglages > Options > Voix et données > Sélectionnez à tour de rôle 2G, puis 3G, puis 4G.
J'attends votre retour,
Sophie de l'Equipe Prixtel
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