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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Nouvelle carte SIM inactive suite a changement de portable?

J'ai commandé une nouvelle carte SIM, je l'ai activé hier mais malgré cela elle n'est toujours pas active.
De quoi cela vient il?

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Réponses

Bonjour Patrick,

Après recherches, la carte SIM portant le numéro 0065253390 est bien active sur votre ligne depuis hier 12:30.
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur affiché sur votre téléphone ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Je n'ai pas de méssages d'erreur, mais plus de réseau ni avec l'ancienne sim, ni avec la nouvelle........

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Patrick,

Lorsque vous insérez la nouvelle carte SIM dans votre téléphone, après avoir renseigné le code PIN, allez dans les paramètres réseau et sélectionnez Automatique ou Prixtel.
Votre téléphone dispose-t-il de 2 emplacements de carte SIM ?

Sophie de l'Equipe Prixtel

C'est bon ça fonctionne. Merci..........

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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