comment joindre par mail le service client

Bonjour Olivier,

Veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Pouvez-vous nous indiquer quel est le modèle de votre terminal BlackBerry afin que nous puissions modifier votre ligne en conséquence ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Emma de l'Equipe Prixtel

Olivier,

Merci pour cette précision. Nous avons modifié votre ligne afin que vous puissiez profiter de votre forfait avec le BlackBerry 8520.

Merci de modifier vos APN comme indiqué ci-dessous :

-INTERNET-
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-MMS-
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
MMSC : http://mms69
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone

J'attends votre retour,

Emma de l'Equipe Prixtel

Bonjour Olivier,

Pour ce qui est de la partie MMS, vous ne pouvez pas l'indiquer dans la version de votre terminal.

Merci de ne renseigner que la partie APN internet, puis redémarrez votre terminal.

Emma de l'Equipe Prixtel