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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

internet en italie?

mon itinnérance etait activée mais pas de connexion possible en italie que faire?

CHRISTIAN T.
CHRISTIAN T.

CHRISTIAN T.

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Réponses

Bonjour Christian,

Votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international.
Pour information, si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant pour l'Italie un des opérateurs suivants :

  • Telecom Italia Mobile, nom de réseau "Telecom Italia Mobile".
  • Hutchison 3G, nom de réseau "H 3G".
  • Vodafone Omnitel N.V, nom de réseau "Vodafone".
  • Wind Telecomunicazioni SpA, nom de réseau "Wind Telecomunicazioni Spa".

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Mon iPhone s'est connecté de lui même sur Vodafone IT inscrit en haut de l'écran ce n'est pas pour autant que j'avais accès à internet.
Cordialement
Christian thibot

CHRISTIAN T.
CHRISTIAN T.

CHRISTIAN T.

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Bonjour Christian,

Après vérifications, quelques connexions Internet ont été émises sur votre ligne durant votre séjour en Italie.
Votre ligne est correctement configurée pour les communications depuis l'étranger et votre téléphone s'est connecté au réseau de notre partenaire italien.
Selon le lieu de votre séjour, il se peut que la couverture 3G ait été défectueuse ou pas optimale.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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