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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problèmes paramétrages MMS Internet NOKIA LUMIA 530 ET 635

Bonjour,
Malgré différentes manip depuis de nombreux mois problème envoi/réception MMS sur le Nokia Lumia 530 et sur le Nokia Lumia 635 par période ??? Impossible de configurer d'après le site de PRIXTEL pour cause de problème technique ! Y-a t-il une autre solution que la résiliation ? Merci.

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Pour information, votre forfait Modulo 3 n'est pas compatible avec notre système de configuration automatique. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Nokia Lumia 530 ou 635; cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis redémarrez le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/ 3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Le paramétrage n'est toujours pas possible malgré les 24h écoulées. Comment puis-je faire ?

JACQUES B.
JACQUES B.

JACQUES B.

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Bonjour Jacques,

Je vous invite à vérifier si les APN Internet et MMS de vos Nokia 530 et 635 sont bien configurés comme suit :

-Pour INTERNET-
[dans Paramètres > Cellulaire+SIM > Connexion de données > activée
[dans Paramètres > Cellulaire+SIM > Paramètres SIM > ajouter un APN Internet]
APN : sl2sfr
Appuyer sur l'icône Enregistrez
Votre point d'accès est enregistré. Eteignez puis rallumez votre téléphone.

-Pour les MMS-
[dans Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM > ajouter un APN MMS]
1/ APN : sl2sfr
2/ Passerelle WAP (URL) : 10.151.0.1
3/ Port de la Passerelle WAP : 8080
4/ MMSC (URL) : http://mms1
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, éteignez et rallumez votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

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