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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pas de messagerie on me demande code d'acces et code secret, je n'ai pas

pas de messagerie ni en france ni a l'étranger . Me demande une code d'acces??? et un code secret??? ou vais je trouver ces 2 CODES

THERESE M.
THERESE M.

THERESE M.

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Réponses

Bonjour Thérèse,

Pour supprimer le code, rendez-vous sur votre Espace Client et dans Actions possibles, cliquez sur le bouton Assistance messagerie vocale.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Thérèse,

Vous avez ouvert une Assistance Appel vocal alors que je vous invitais à ouvrir une Assistance Messagerie vocale.
Je viens de le faire pour vous; l'accès à votre messagerie sera possible sans code secret d'ici 24h.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Thérèse,

Pouvez-vous me confirmer que vous avez accès à votre messagerie vocale sans qu'elle ne vous demande de code secret à présent ?

J'attends votre retour et reste à vitre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Veuillez m'excuser mais je me permets de poser ma question ici en espérant que c'est un bon endroit, je n'ai pas trouvé un autre endroit.

Je viens d'avoir le message comme quoi je n'ai plus de code secret suite a ma demande dans mon Espace Client et dans Actions possibles, cliquez sur le bouton Assistance messagerie vocale.
Mais je viens d'essayer le répondeur me le demande toujours. après avoir tape 3 fois sur # il me dit qu'il m'envoie mon code par texto. Mon souci c'est que j'ai oublié mon téléphone dans un hotel que je souhaite pouvoir consulter mon répondeur le temps que l'hotel me l'envoie par la poste. Je ne peux donc pas consulter ce texto. Comment dois je faire maintenant?
Merci par avance pour votre réponse.

TATIANA M.
TATIANA M.

TATIANA M.

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Bonjour Tatiana,

Pour consulter votre messagerie vocale depuis un autre téléphone, il vous faut configurer votre messagerie avec un code secret.

Cependant, vous avez demandé à réinitialiser l'accès à votre messagerie vocale pour y avoir accès sans composer un code secret.

Je suis navrée : il vous faudra attendre de recevoir votre téléphone pour consulter votre répondeur.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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