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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Saisie Code BIC erroné

Bonjour,

lorsque je renseigne mon IBAN et BIC pour finaliser mon inscription, je reçois le message d'erreur "code BIC erroné " alors qu'il correspond exactement au code de mon RIB (compte français bien entendu).
Cela fait trois jours que cela ne fonctionne pas.
pourriez vous me contacter par email pour finaliser l'inscription.
Cordialement.

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Réponses

Bonjour,

Votre compte est vide. Je vous invite à ne pas renseigner vos coordonnées bancaires sans avoir au préalable commandé un forfait et suivi la procédure de souscription.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
c'est en suivant la procédure que j'ai eu ce problème.
J'ai sélectionné un forfait puis renseigné toutes les informations requises jusqu'à l'étape concernant le mode de prélèvement mensuel.
c'est à ce moment que j'obtiens le message d'erreur pour la saisie du code BIC.
Cela fait plusieurs jours que je suis dans l'impossibilité de commander un forfait à cause de ce problème.

Invité
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Bonjour,

Si votre BIC ne se compose que de 8 caractères, ajoutez trois X majuscules pour former un BIC de 11 caractères.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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