Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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J'ai essayer la configuration automatique et manuel du point d'accès
Mais c'est toujours pareil, il n'y jamais d'apparition de l’icône 3g ou autres (en wifi, j'ai bien accès à internet)
J'ai réinitialisé mon appareil -> idem
"Données mobiles" et "Itinérance" sont bien actif
Je suis à cours d'idées, si vous pouviez m"aider d'avance Merci :-)
Réponses
Bonjour Hervé,
Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique.
Toutefois, celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 3. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Samsung Galaxy Grand.
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.
Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
You are the best
Merci, ça fonctionne :-)
HERVÉ a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HERVÉ a posé une nouvelle question
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