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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je souhaite une personne pour étudier l'achat d'un LUMIA 640 à la place de mon vieux NOKIA et donc changer mon offre ?

Après plusieurs essai d'appel au 0970808300 je me résouds à laisser ce message pour avoir plus d'info sur le projet de changer de tel portable et d'offre.
Merci

SERGE E.
SERGE E.

SERGE E.

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Réponses

Bonjour Serge,

Vous êtes au bon endroit et nous sommes là pour vous aider.
De quelles informations avez-vous besoin ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sophie
Je souhaite savoir

  • si il y a une promo ou des frais d'envoi si je souhaite acheter le Lumia 640 4g chez PRIXTEL;
  • Si le changement de portable (et d'offre) nécessite un changement de carte SD
  • -Je souhaiterai bien sûr conserver mon n° de tel (je pense qu'il n'y a pas de problème)

    • et enfin, quelles sont les conditions d'engagement pour l'achat du Lumia et le passage au modulo maxi.
    • Merci

SERGE E.
SERGE E.

SERGE E.

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Bonjour Serge,

Voici les réponses à chacune de vos questions, dans l'ordre :

  • A ce jour, le téléphone Lumia 640 Xl Double Sim 4g Blanc est au prix de 192,48€ sans promotion pour le moment. Les frais de livraison s'élèvent à 9,90€ pour un envoi en Colissimo (3 jours).
  • Je suppose que vous parlez de la carte SIM (et non SD) : vous êtes en possesion d'une carte SIM triple découpe, donc compatible avec tous les appareils commercialisés actuellement.
  • Vous conservez bien entendu votre numéro d'appel et l'offre souscrite
  • Chez Prixtel, les forfaits sont sans engagement. Actuellement sur l'offre Modulo Mini, vous pouvez changer à tout moment votre offre depuis votre Espace Client. Si vous le faites avant le 31 juillet, le changement sera effectif le 1er août.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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