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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

RIO et portabilité

Bonjour, j'ai perdu mon téléphone, je souhaite obtenir mon RIO mais n'ayant pas de téléphone je souhaiterai avoir mon RIO par mail s'il vous plaît. Mon numéro de téléphone se terminait par ...25.
C'est très urgent.
Merci de votre diligence et de voter obligeance.
Merci d'avance.

CLOVIS
CLOVIS

CLOVIS

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Réponses

Bonjour Clovis,

Vous avez déclaré depuis votre Espace Client la Perte/Vol de votre téléphone hier soir; comme indiqué, une nouvelle carte SIM est en cours d'expédition et vous sera facturée 15€.

Suite à votre demande, le numéro RIO de votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.
Lors de la communication de votre numéro RIO auprès de votre nouvel opérateur, veuillez respecter les lettres majuscules et minuscules.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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