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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment peut on connaitre le montant de notre consommation du mois en cours?

Bonjour,
Comment fait on pour connaitre le montant en euros de notre consommation du mois en cours? C bien beau de nous indiquer le nombre de minutes d'appel, le nbre de SMS et de KO mais ce qui m'interresse c de connaitre combien ça me coûte! Merci

BURIM Z.
BURIM Z.

BURIM Z.

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Réponses

Bonjour Burim,

Je vous invite à consulter la Fiche Standardisée de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Ma documentation.

Votre ligne est sur le Forfait à la carte, avec les appels, SMS, MMS et Internet "au compteur", c'est-à-dire que vous ne payez que ce que vous consommez et que chaque communication est facturée à l'unité comme suit :
Appels : 0,19€ TTC/mn
SMS : 0,10€ TTC
MMS : 0,30€ TTC
Internet : 0,49€ TTC /Mo (décompte au Ko)
Appels vers les numéros spéciaux : 0,49€ TTC/min + coût du service
SMS vers les numéros surtaxés : 0,10€ TTC + coût du service

Après analyses de vos consommations, je vous invite à modifier votre offre et à choisir le forfait Modulo Mini.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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