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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi mon nokia 735 me demande un mot de passe alors que j'en avais pas?

j'ai simplement racheté le même portable, un nokia lumia 735, et après avoir allumé, j'ai rentré mon code PIN, celui que j'avais déjà puisque c'est la même carte SIM, et voilà qu'un message me demande un mot de passe. je ne comprends pas ???

JEAN-LOUIS R.
JEAN-LOUIS R.

JEAN-LOUIS R.

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Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Concernant votre nouveau Nokia Lumia 735, vous indiquez que celui-ci vous demande un mot de passe.
Si vous avez renseigné correctement votre code PIN, le mot de passe demandé ne concerne pas votre carte SIM, mais bien uniquement votre appareil.
Aussi, votre téléphone est-il débloqué tout opérateur ? Si tel n'est pas le cas, celui-ci peut ne pas fonctionner avec notre réseau et un code de déblocage peut vous être demandé.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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