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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Mon smartphone Thomson TLink 475 n'est pas compatible avec la 4G puis-je revenir à la 3G ?

Puis revenir à l'option 3G ? merci.

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Réponses

Bonjour Maryse,

Il n'existe pas d'option 3G.
Vous avez activé l'option 4G sur votre ligne mais cela n'a pas d'impact sur votre offre.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonsoir ,

Merci pour vôtre réponse , mais le problème est que je ne peux pas accéder à internet correctement , mon mobile est neuf et n'ai pas l'intention de le changer .Je vais donc chercher une offre mobile avec la 3G chez un autre opérateur , je n'ai pas le choix. Merci. Bien cordialement.

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Bonjour Maryse,

Veuillez m'excuser si je me suis mal exprimée : votre offre Modulo (version 6) vous permet d'utiliser les réseaux 2G, 3G et 4G.
Il n'existe pas d'option 3G car cet accès est compris de base dans votre offre.
Si vous rencontrez des difficultés à paramétrer votre APN Internet, n'hésitez pas à m'en faire part.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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