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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

A la place de modulo 6 international que me conseillez-vous ?

Je veux téléphoner de la frontière française à Monaco et inversement, très peu d'internet, nombre de messages inférieur à 150. Merci

BERNADETTE H.
BERNADETTE H.

BERNADETTE H.

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Réponses

Bonjour Bernadette,

Nous n'avons pas d'offre sur mesure qui répondrait à 100% à vos attentes.

Prixtel propose une offre qui évolue et s'adapte chaque mois à votre consommation.

Actuellement, votre ligne est sur l'offre Modulo (version 6) qui comprend les appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 2h par appel et 199 correspondants différents par mois et par zone (hors n° spéciaux et n° de services).

Votre ligne est sur l'offre la plus avantageuse pour vous.

N'hésitez pas à consulter les conditions des offres Modulo Mini et Maxi proposées sur notre site.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Remerciements Sophie pour votre explication. Si je choisis une offre Modulo mini ou maxi et que je téléphone malgré tout à Monaco (et inversement) en moyenne 20 mn par mois; Je peux ? Le décompte pourrait se monter à combien ? Il se rajouterait à l'option choisie ? Je dois absolument changer d'option et revoir à la baisse. Encore merci

BERNADETTE H.
BERNADETTE H.

BERNADETTE H.

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Bernadette,

Si vous choisissez l'offre Modulo Mini, les communications émises depuis les zones Europe et DOM seront facturées comme si elles étaient émises depuis la France métropolitaine, avec les surcoûts suivants :
+0,06€/mn d'appel émis
+0,02€/SMS émis
+0,06€/MMS émis
+0,06€/Mo

Appels reçus dans les zones Europe et DOM : 0,014€ TTC/mn
SMS et MMS reçus dans les zones Europe et DOM : gratuits

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci encore Sophie, je viens de souscrire modulo mini, je verrais par la suite. Je pensais choisir le pallier à 8.99 mais je comprends après une 2 ème souscription que ce sera selon ma facturation. Voilà 6 mois que j'ai un samsung. Il chauffe . Est-ce normal ?

BERNADETTE H.
BERNADETTE H.

BERNADETTE H.

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Bonjour Bernadette,

Les smartphones chauffent de temps en temps, surtout après les avoir sollicités (long appel, consultation de plusieurs pages Internet, option 4G, applications...).
Si c'est au dos de votre Samsung que vous sentez une surchauffre, vérifiez qu'il ne s'agit pas de la batterie; pour cela, retirez-là du téléphone.

La prochaine fois que vous constatez une surchauffe, composer le *#*#4636#*#* dans Appel et faites comme si vous alliez appeler un contact, sélectionnez ensuite «Informations sur la batterie». Si la températeure de la batterie est au dessus des 35-40 degrés C., pensez à remplacer la batterie de votre Samsung.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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