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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Changement portable et impossibilité télécharger MMS

Bonsoir
Je n'arrive pas à télécharger les MMS sur mon smartphone BQ E5 4G LTE
Je suis paramétré en version par défaut pour Internet SMS et mms en sl2sfr
Tout fonctionne sauf MMS que je ne peux pas enregistrer,je les vois par contre!
Que faire?
Précision j'ai 2 cartes sim et ça ne fonctionne pas non plus avec la 2eme ni en désactivant cette autre carte
Merci de votre aide!

BERNARD V.
BERNARD V.

BERNARD V.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Vous semblez rencontrer un problème de configuration sur votre BQ E5 4G LTE.
Votre smartphone est double-SIM. Aussi, pouvez-vous me préciser si vous utilisez vos deux cartes Prixtel sur votre téléphone ? Sinon, merci de préciser les 4 derniers chiffres de la ligne principalement concernée.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonsoir
Oui j'utilise les 2 cartes sur la ligne ......9963.
La 1 ère carte prixtel pour appels et SMS ,la 2eme free pour données mobiles
Merci pour votre avis
Bernard

BERNARD V.
BERNARD V.

BERNARD V.

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Je ne vois pas ma réponse aussi je la reformulé:
Bonjour,
Oui j'ai 2 cartes sim une prixtel pour appels et SMS et une free pour données mobiles
Ma ligne se termine par 9963.
Merci de votre aide
Bernard

BERNARD V.
BERNARD V.

BERNARD V.

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Bonjour Bernard,

Pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS correspondants à l'emplacement de votre carte Prixtel sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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