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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

ma configuration internet de fonctionne pas malgré le paramétrage fourni par votre automate?

telephone huawei Y5II - cun-L21

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Votre offre "Forfait classique 2 euros" n'est pas compatible avec les paramètres fournis par le système de configuration automatique.
Aussi, je vous invite à configurer à l'aide du manuel d'utilisation de votre portable les APN Internet et MMS avec les paramètres suivants :

-INTERNET-
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN, activez-le puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-MMS-
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
MMSC : http://mms69
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, j'ai tout paramétré comme indiqué. Seulement, je me rends compte sur le forum qu'une personne avait aussi un black berry enregistré alors qu'elle ne l'utilisait plus, comme moi. Depuis qu'il a été désactivé, il semble qu'elle ait internet et les MMS. Pourriez-vous enlever ce black berry et mettre mon Huawei Y5ii CUN-LO1 à la place, SVP? Par avance, merci

LAURENCE V.
LAURENCE V.

LAURENCE V.

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Bonjour Laurence,

Après recherches, effectivement des services Blackberry sont présents sur votre ligne ce qui bloque le bon paramétrage de votre Huawei.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service technique.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Laurence,

Suite au retour de notre service technique, celui-ci nous informe que les services Blackberry ont bien été supprimés de votre ligne.

Rendez-vous à présent sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Huawei Y5ii puis redémarrez-le (merci de renseigner uniquement les 9 derniers chiffres de votre numéro).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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