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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pas de connexion internet ni réception de mms sur lg fino?

Bonsoir,

J'ai utilisé la plateforme de configuration automatique, j'ai reçu les 2 sms, j'ai redémarré le téléphone mais malgré tout je ne peux toujours pas me connecter à internet, ni recevoir de mms. Pourriez-vous trouver le moyen pour que mon téléphone reçoive les mms?
Merci de votre assistance.
Mélina

MELINA T.
MELINA T.

MELINA T.

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Réponses

Bonjour Melina,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne car l'offre Modulo 2 n'est pas compatible de base avec le système de configuration automatique; cette modification est à présent effective.

Redémarrez votre LG.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci Sophie, depuis je peux me connecter à internet mais je ne suis pas sure que je puisse recevoir les mms pour l'instant. J'essaie et vous redis.
cdlt
M TUAL

MELINA T.
MELINA T.

MELINA T.

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J'ai finalement réussi à me connecter ET à recevoir des MMS. Merci de l'aide apportée!
MTUAL

MELINA T.
MELINA T.

MELINA T.

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