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Information du 17/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui ont été activées le 27 juillet sur le réseau Orange présentent actuellement des dysfonctionnements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Qu'est ce l'accés wifi et le fair use dans les forfaits 4G? merci

dans les contrats modulo maxi il n'est pas fait référence à accés wifi et fair usecontrairement aux autres opérateurs.De quoi s'agit il en pratique.MERCI

JEAN-CLAUDE R.
JEAN-CLAUDE R.

JEAN-CLAUDE R.

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Réponses

Bonjour Jean-Claude,

Les connexions internet par le réseau Wifi, ne passant pas par le réseau mobile, ne sont pas prises en comtpe dans le forfait.

A bientôt,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci Sophie
ça je le savais
mes questions sont : dans certains contrats il est fait mention à un accés wifi et pas chez prixtel (cf comparateurs en ligne)
et qu'est ce que le fair use pour le data 4g
re merci

JEAN-CLAUDE R.
JEAN-CLAUDE R.

JEAN-CLAUDE R.

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Jean-Claude,

Il n'y a aucune restriction autour de l'utilisation du réseau Wifi.
Concernant l'offre Modulo Maxi, elle propose 10Go de connexions Internet, débit réduit au delà mais non facturé.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci Sophie

JEAN-CLAUDE R.
JEAN-CLAUDE R.

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