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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment récupérer une carte sim nano ?

Bonjour, en regardant vos multiples questions , j'ai essayer d'aller sur "voir" dans ma ligne mobile mais je ne parviens pas à trouver aucune touche ou action possible pour en commander une . Pouvez vous m'aider ? Je souhaite commander une carte sim nano tout en restant joignable jusqu'à que je puisse l'activer est ce possible ? Merci de votre écoute.

HELOISE
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HELOISE

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Réponses

Bonjour Héloïse,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée; vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l’activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Je vous invite à vérifier les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Mes informations, pour éviter toute erreur de livraison.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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