Question en attente de réponse
Comment récupérer une carte sim nano ?
Bonjour, en regardant vos multiples questions , j'ai essayer d'aller sur "voir" dans ma ligne mobile mais je ne parviens pas à trouver aucune touche ou action possible pour en commander une . Pouvez vous m'aider ? Je souhaite commander une carte sim nano tout en restant joignable jusqu'à que je puisse l'activer est ce possible ? Merci de votre écoute.
Réponses
Bonjour Héloïse,
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée; vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l’activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Je vous invite à vérifier les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Mes informations, pour éviter toute erreur de livraison.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,
Sophie de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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HELOISE a posé une nouvelle question
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