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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Impossible d'activer le partage de connexion ( mode modem ) sur iPhone

La configuration du partage de connexion me propose de contacter le service client sfr. Je ne sais pas quoi faire pour utiliser le mode modem
Le partage de connection me renvoie sur SfR au 1023 ou sur http://m.sfr.fr/modem
Ces deux solutions ne sont pas accessibles pour vos clients

YVES C.
YVES C.

YVES C.

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Bonjour Yves,

Pour activer le partage de connexion depuis votre iPhone, vous devez activer l'option Messagerie Visuelle pour iPhone. Rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ma ligne mobile et dans Actions possibles, cliquez sur le bouton Activation messagerie visuelle pour iPhone.

Vérifiez également le paramétrage de votre réseau cellulaire :

-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : sl2sfr

  • MMS -
  • Nom du point d'accès : sl2sfr
    MMSC : http://mms1
    Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
    Taille max. des MMS : 614400
    MMS UA Prof URL

    Dans Réglages > Wi-Fi > Non connecté
    Dans Réglages > Réseau cellulaire > vérifiez que les options Données cellulaires et Activer la 3G soient bien activées.

    J'attends votre retour et reste à votre disposition,

    Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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YVES C.
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