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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai fait une demande de portabilité mais Prixtel m'a ouvert une ligne avec un nouveau numéro, que faire ?

Je ne souhaite absolument pas changer de numéro de téléphone, j'en ai fait la demande lors de la commande de la nouvelle carte SIM. Cependant, je viens de recevoir la carte SIM avec un nouveau numéro et ma ligne a été activée sous un numéro qui n'est pas celui que je souhaite conserver. Que faire pour conserver mon ancien numéro ?

JEAN-NACIM
JEAN-NACIM

JEAN-NACIM

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Réponses

Bonjour Jean-Nacim,

Dans votre situation, il vous faut résilier votre ligne 0752xxxx33.

Puis soucrire de nouveau depuis le site pour effectuer la portabilité de votre ligne; à la question "Souhaitez-vous conserver votre numéro ?", cochez "Oui" et renseignez votre numéro d'appel ainsi que le RIO associé.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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