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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Nouveau Client sur Prixtel--J'ai commandé Carte SIM+smartphone mais Toujour pas les recu....

Bonjour
Je suis un nouveau client sur Prixtel, j'ai commandé une carte Sim MAXI + un smartphone sur le Jeudi 7/07/16, mais j'ai toujour pas les recu, j'ai essaié de contacter le N° Tel de Prixtel (09.70.808.300) ce matin, mais il avait personne n'a répondu à mon appel. Il y a un N° tel que je peux parler avec quelqun ou un email? Parce que J'inquiéte que je ne vais pas les obtenir et peux regler ce probleme! Merci

BEN M.
BEN M.

BEN M.

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Réponses

Bonjour Ben,

Nous avons bien pris en comtpe votre souscription de vendredi dernier, 15h29 et la ligne a été créée à 15h43. La carte SIM a été expédiée ce matin car les expéditions ne s'effectuent que les jours ouvrés; vous la recevrez très prochainement à l'adresse renseignée sur votre Espace Client.

Concernant la commande de l'Echo Smart 4G noir, celui-ci est en cours de préparation.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci beaucoup pour votre reponds si vite :)

BEN M.
BEN M.

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