Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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J' ai fait la configuration en ligne comme indiquée mais dans les messages j'ai "le MMS peut être téléchargé" et je n'y arrive pas
J'ai le forfait Modulo 2
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Corinne,
Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Toutefois celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 2. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone.
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.
Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Alexia,
Merci pour votre réponse. Je viens d'effectuer les différentes démarches. Dans mes présences réseaux, je n'ai pas le choix 2G/3G, mais 4G. J'ai donc activé ce dernier choix.
J'espère que tout fonctionnera d'ici 24h.
Cordialement
Corinne Freyd
CORINNE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CORINNE a posé une nouvelle question
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