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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne recois pas les MMS sur mon XPERIa Z1

J' ai fait la configuration en ligne comme indiquée mais dans les messages j'ai "le MMS peut être téléchargé" et je n'y arrive pas
J'ai le forfait Modulo 2

Merci de votre aide

CORINNE
CORINNE

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Réponses

Bonjour Corinne,

Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Toutefois celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 2. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone.
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia,
Merci pour votre réponse. Je viens d'effectuer les différentes démarches. Dans mes présences réseaux, je n'ai pas le choix 2G/3G, mais 4G. J'ai donc activé ce dernier choix.
J'espère que tout fonctionnera d'ici 24h.

Cordialement
Corinne Freyd

CORINNE
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