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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je ne trouve pas la rubrique "mes factures" ? et changement de mode de paiement ne fonctionne pas ?

Bonjour , Je ne trouve pas la rubrique "mes factures" et encore moins " facture détaillé"? Je n'arrive pas à changer le mode depaiement ? j'aimerais régler mes factures par TIP . Pouvez-vous me renseigner svp ?

PETAR V.
PETAR V.

PETAR V.

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Réponses

Bonjour Petar,

La rubrique Mes factures de votre Espace Client est vide pour le moment car vous n'avez pas encore de facture; très prochainement, votre facture de juin sera disponible et visible dans cette rubrique.
La facture de juin devra être réglée par chèque; vous avez modifié le mode de règlement de vos factures hier et cette modification est prise en compte pour le mois prochain.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci , finalement j'ai téléphoné au service client et votre collègue a fait le nécessaire pour le changement de mode de paiement, je vais attendre pour voir si bientot ma facture sera visible depuis mon compte, et j'espere que mes données de carte bleu seront bien supprimé très rapidement. Merci

PETAR V.
PETAR V.

PETAR V.

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