Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Je l'ai déjà arrêtée et redémarrée plusieurs fois mais ça ne fonctionne pas en wifi.Uniquement par câble réseau connecté sur la box
Réponses
Bonjour Daniel,
Pour résoudre votre incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, dans l'onglet de votre ligne et à ouvrir une "Assistance ADSL" dans la partie "Actions possibles".
Cela nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'informations,
Elodie de l'Équipe Prixtel Elodie de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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